Domande Frequenti - Best Western Hotel Cappello D'Oro Bergamo
Data di arrivo
Data di partenza
Ospiti per camera
Adulti Bambini Neonati
fino a 12 anni fino a 3 anni
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  • WI-FI GRATUITO

    Wi-fi gratuito in tutta la struttura e nelle camere

  • COLAZIONE A 1 EURO

     Solo 1 euro a persona in fase di prenotazione

Vuoi farci qualche domanda? Clicca sull'argomento che ti interessa e scopri se abbiamo già la risposta che fa per te!

 

A che ora e’ disponibile la camera il giorno di arrivo?
La camera e’ disponibile dalle ore 14.00.

 

A che ora devo liberare la camera il giorno della partenza?
La camera deve essere liberata entro le ore 12.00.

 

Posso fumare in camera?
Non e’ possibile fumare in camera: tutte le nostre camere sono “non fumatori”: e’ possibile fumare presso la terrazza situata al primo piano.

 

Sono allergico: disponete di camere adatte alla mia esigenza?
Disponiamo di alcune camere con parquet e di cuscini con fodera anallergica.

L’hotel ha un parcheggio?
Abbiamo un parcheggio scoperto custodito ideale per automobili di grandi dimensioni e box chiusi ideali per automobili di piccole e medie dimensioni. Il costo supplementare e’ di 20,00 euro a notte.

 

Devo prenotare il parcheggio?
Avendo un numero limitato di posti auto, e’ sempre consigliabile prenotare il parcheggio, onde evitare di non trovare posto.

 

Come faccio a raggiungere il parcheggio?
e’ sufficiente fermarsi davanti all’hotel (nelle linee gialle del bus), entrare alla reception ed annunciarvi: vi aiuteremo con lo scarico dei bagagli e vi accompagneremo al parcheggio.

 

Se i vostri posti auto sono completi, dove parcheggio?
A 300 metri dall’hotel trovate il Central Parking: per info e costi consultate questo link

 

Non voglio parcheggiare a pagamento: che alternative mi consigliate?
Attorno all’hotel ci sono parcheggi stradali delimitati da linee blu: dal lunedi al sabato, dalle ore 19.00 alle ore 09.00, la domenica e i festivi (tutto il giorno) il parcheggio e’ gratuito: al di fuori degli orari e dei giorni indicati il parcheggio e’ a pagamento, con sosta massima di un’ora.

 

A che ora viene servita la prima colazione?
La prima colazione a buffet, offerta dalla direzione, e’ servita dalle ore 6,30 alle ore 10,00.

 

Parto molto presto il mattino: come posso fare colazione?
A partire dalle ore 4,00 offriamo una piccola colazione self service presso il bar.

 

Sono celiaco: trovo alimenti senza glutine in hotel?
Certamente: basta segnalarci la Sua esigenza al Suo arrivo.

 

Dove posso depositare il mio bagaglio?
Disponiamo di un deposito bagagli gratuito: e’ sufficiente segnalare tale esigenza alla reception.

 

L’hotel dispone di un Internet Point?
Abbiamo un internet point gratuito con stampante: i codici di accesso sono disponibili in reception.

 

La reception e’ sempre operativa?
La nostra reception e’ aperta 24 ore su 24.

 

Accettate gli animali domestici?
Tutti gli animali domestici sono i benvenuti.

 

 

Ho bisogno della fattura al momento del check-out, devo avvisare prima l'hotel?
I clienti che necessitano di fattura al momento del check-out devono comunicarlo all'atto della prenotazione fornendo i dati di fatturazione necessari. In caso contrario l'hotel non può assicurare l'emissione della fattura contestualmente al check-out

 

Arrivo in treno: come raggiungo l’hotel?

Percorrete il viale di fronte la stazione ferroviaria per 300 metri in direzione centro/citta’ alta. Ci trovate prima del terzo semaforo, sul lato sinistro.

 

Posso prenotare un taxi per l’aeroporto?
E’ consigliabile prenotare il taxi per l’aeroporto il giorno prima della partenza entro mezzanotte: presentando il nostro form di prenotazione al taxista si ha diritto a una tariffa agevolata.

 

C’e’ un autobus per l’aeroporto di Orio al Serio?
Si’. La fermata del bus per l’Aeroporto (Porta Nuova) e’ di fronte all’hotel. I biglietti possono essere acquistati in reception.
Per info sugli orari consultate questo link

In alternativa potete utilizzare il servizio Bus City Moving: prenotate online il servizio direttamente alla reception dell'hotel

 

Come raggiungo l’hotel dall’aeroporto di Orio al Serio?
Potete scegliere l’alternativa piu’ consona alle vostre esigenze:
-BUS: linea 1 (antistante il piazzale degli arrivi), scendere alla fermata Porta Nuova (50 metri dall’hotel).
-TAXI: nel piazzale antistante gli arrivi trovate taxi disponibili.
-AUTISTA PRIVATO: contattate il Sig. Ventura Raffaele, con il quale potete prendere accordi diretti: 335/6312134.